Marcel Strabbing, Managing Consultant bij Easy Systems over hoe zijn klanten reageren op de huidige crisis
Kijk nú waar je tegenaan loopt in processen.
Met de maatregelen die genomen worden vanwege het coronavirus, zie ik grote verschillen ontstaan tussen organisaties. Ineens werkt iedereen zoveel mogelijk thuis. De ene organisatie ervaart nauwelijks problemen, na een kort moment van ‘even wennen aan de nieuwe situatie’ gaat dat bedrijf door met de normale werkzaamheden. Alleen dan vanuit huis. De andere organisatie loopt tegen het probleem aan dat niet al het werk mee naar huis genomen kan worden. Zelfs bij processen die zich daar juist heel goed voor lenen zoals purchase to pay processen. De klanten waar ik contact mee heb, beamen dat ook, degenen die live zijn met hun oplossing ervaren geen problemen. Voor andere organisaties, die nog niet live zijn of die nog helemaal niet bezig waren met automatiseren is de impact veel groter. Denk aan het niet meer kunnen verwerken van facturen waardoor de leverancier niet betaald wordt en dus ook de leveringen gaan uitblijven. Die processen hangen allemaal samen. Mijn tip voor de toekomst, kijk nú goed waar je tegenaan loopt in processen, en zorg ervoor dat je onafhankelijk wordt van tijd en plaats.
Door Marcel Strabbing, Managing Consultant bij Easy Systems